O WhatsApp anunciou que irá descontinuar o suporte para versões antigas de sistemas operacionais, afetando principalmente usuários de Android, iOS e KaiOS. Isso ocorre para garantir acesso às funcionalidades mais recentes e melhorias de segurança. Os usuários devem verificar a versão de seus sistemas operacionais para garantir o acesso ao aplicativo. A decisão é motivada pela preocupação com a segurança, já que versões antigas podem não suportar as atualizações de segurança necessárias. O WhatsApp é compatível com versões específicas de sistemas operacionais e notifica os usuários antes de descontinuar o suporte.

Todo ano, o WhatsApp revisa os sistemas operacionais compatíveis com o serviço, resultando na incompatibilidade com aparelhos antigos. A Meta, dona do app, prioriza versões mais recentes dos sistemas operacionais. Embora assustador, a suspensão do suporte não acontece sem aviso prévio. A empresa não divulga uma lista oficial dos aparelhos que deixarão de suportar o app, apenas informa com quais sistemas ele é compatível. A decisão de deixar de oferecer suporte para softwares mais antigos acontece devido à falta de atualizações de segurança e funcionalidades necessárias para o aplicativo operar.